En Wallfully, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad, tanto personalizados como estándar. Nuestra política de devoluciones refleja la naturaleza de cada artículo y cumple con las leyes de protección al consumidor en los países donde vendemos.
Debido a su carácter personalizado, los productos personalizados no admiten devoluciones ni reembolsos, salvo en los casos en los que el artículo presente un defecto de fabricación o no coincida con el pedido realizado.
Esto incluye productos:
Si tu producto llega con un defecto de fabricación o no se corresponde con tu pedido confirmado (por ejemplo, error en el diseño, tamaño o personalización), por favor contáctanos en un plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido.
Envía un correo a info@wallfully.com con:
Si se aprueba la reclamación, te ofreceremos un reemplazo sin coste adicional o un reembolso completo.
Si tu pedido llega dañado o es incorrecto, notifícanoslo en un plazo de 7 días naturales desde la entrega. Asegúrate de incluir fotos para que podamos resolver el problema lo antes posible.